智販機簡介
智慧販賣機今年已經如同雨後春筍般竄出，功能愈來愈多，真正投入實戰的機台也確實幫助業主減少人力，套一個朋友說的「不用養人就是爽阿」，很明顯這是一片商業藍海，每個月都會發現有新的機台廠商出現，但究竟這些廠商是真的有實力，還是轉售而已，值得探討。
機台從哪來?當然是從目前製造業所向無敵的對岸來的，如果要求原汁原味的台灣製造目前是沒有，直接拖機台回來轉售是最快的，這也就間接說明了為何新機台廠商誕生的速度能這麼快。
智能販賣機 需要的人力條件:新型的販賣機，不同於傳統的硬體維修，後臺軟體及搭配的雲端系統其實才是真正的核心，就如同電腦如果沒有微軟的程式那也頂多是高級廢鐵廢鋼，如果今天你用的軟體系統是對岸的，那當中國公司倒閉出狀況時，你就得趕緊找一個軟體商配合，緊接著一連串頭疼問題就出現了。
販賣機軟體商好找嗎?不好找，就算找到也只會有兩個結果，1對方軟體開天價你吃不下來，2要求你再買一台販賣機，等同原本的智販機沒人能協助的話就成為業界俗稱的「販賣機孤兒」。
一個好的廠商具備的能力
- 硬體出狀況報修有人理
- 客製化(有廠房才能切割 依據你要的功能改機)
- 軟體工程師隨時都在，系統出狀況能馬上修改，排除問題
- 功能與時俱進，不會讓你的機台變成骨董(有企業到現在都還在用win2000)
- 能開發票!!! (這是最重要的，因為2023年開始法令規定，2023出產的販賣機都必須要開發票)
- 與大型金流公司合作提供多元支付方案
傳統自動販賣機 發票如何解套?
早期的傳統販賣機，其實多半都是從販賣機始祖的國家日本拖回來的，加以研究改機成台幣現金模組，但機台外表都還維持日式，甚至連日文都原封不動，開發票對傳統販賣機是一大傷害，原本預計會有換機潮，但已有公司能將傳統販賣機改機成能開雲端發票的販賣機。
2023預計新功能
- 線上買 線下取
- 線上預購 線下取
- 販賣機整合商城
各種故障狀況
傳統機型-機台卡物 吃錢
每台都會有這個狀況，處理方式不外乎機台上貼上服務電話或line，通常100塊以下顧客通常摸摸鼻子算了，但這實在不是做生意長久之道，最好每週補貨時順便檢查一下結帳系統是否異常
智慧機型-目前智慧型都是倚賴平板電腦做詳細介紹，再引導客人自行用機台結帳
1.無結帳直接出貨
店長操作他人機台時遇到的情況，在某知名賣場前人流多的地方，軟體程式有bug，按至商品結帳後選擇支付方式，等支付秒數倒數讀完，商品直接出貨，貨當然是返還賣場處理，接著思考這機台廠商也不小，號稱專人補貨服務，那究竟多久會發現這bug並修好；
第二週去也是一樣的狀況…，商品返還賣場，賣場服務人員也一頭霧水並說會轉達廠商，此時店長就反映給報價的業務，業務只覺得不可能同時問了店長販售商品的售價多少，然後 就沒有然後了；
第三週實測 我還特地按售價990的 還是一樣直接無結帳出貨，商品當然還是返還賣場 此時反映給原廠客服並詢問萬一大貨商品因此原因導致損失，是否有補償，客服回應會派人去看看，然後 就沒有然後了。
感想:商品賠償應該是沒有人負責，店主恐怕只能認賠，要是沒發現恐怕會損失慘重。
2.平板電腦螢幕故障無法結帳 (本店實際發生)
最痛苦的就是機台出狀況導致沒辦法結帳，場地租金每天都照算，少一天營業就少一天營收，萬一是逢周五六或遇3天大連假，鐵定死的當月房租可能都打不平；全台販賣機這麼多，跟廠商報修也是要排隊的，當然無法營運的期間，金流跟雲端後台的費用也是照收唷 啾咪。(店長本人表示:心在淌血)
3.金流串接無法結帳 (本店實際發生)
-現在流行的apple pay/linepay/信用卡/悠遊卡，看起來固然方便，但後臺軟體部份有時也是會出錯導致無法結帳，建議最好現金結帳功能也裝著，本店實際發生中華電信網路斷線，客人急需還是用現金結帳完成
